Heb jij altijd al willen werken voor een van de grootste banken van Nederland? Voor de Rabobank in Utrecht zijn wij opzoek naar B2B Support Officers voor 32 uur per week. Ben je communicatief vaardig en wil jij jouw skills inzetten voor de zakelijke klanten van de Rabobank? Lees dan snel verder!

Als B2B Support Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor MKB zakelijke klanten die gebruik maken van de Rabobank e-commerce producten. Je gaat vragen beantwoorden per telefoon, chat en e-mail die zowel functioneel als commercieel zijn. Naast het beantwoorden van de binnenkomende vragen zet je jouw commerciële vaardigheden in om de relatie met de bestaande Rabobank klanten verder uit te breiden.

Je komt terecht in een team van 20 enthousiaste medewerkers en waar klantfocus en collegialiteit centraal staat! Je werkt samen met je collega’s aan een open en eerlijke cultuur. Feedback, hulpvaardigheid, doorzettingsvermogen en betrokkenheid spelen een grote en belangrijke rol om samen met het team de beste service te bieden!

De opdracht is voor de duur van 1 jaar (met ingangsdatum van 1 oktober 2022) met grote kans op verlenging. Binnen deze functie is er sprake van flexibele begin- en eindtijden, de e-commerce klantenservice is namelijk bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 21:00 en op zaterdag van 09:00 - 17:30 uur. Avond- en weekenddiensten worden na een ruime inwerkperiode ingeroosterd. Er wordt deels thuis gewerkt, waarbij 1/2 dagen per week naar kantoor wordt gegaan (waarvan de dinsdag verplicht is).

Ben jij communicatief sterk, heb jij een analytisch vermogen en heb je geen moeite met snel schakelen binnen de afdeling. Solliciteer dan direct!